Gezondheidszorg

Advies

Gespecialiseerd in gezondheidsrecht biedt Sonja Distelbrink ondersteuning aan zowel instellingen als cliënten (organisaties).

Voor advies is zij inzetbaar:

		•	Bij het opstellen van regelingen op het gebied van gezondheidsrecht
		•	Bij klachtenmanagement en klachtenprocedures
		•	Als vertrouwenspersoon
		•	Bij onderzoek naar incidenten en calamiteiten
		•	Bij maatschap en arbeidsconflicten

Mediation

Goed klachtenmanagement vraagt om deskundige en onafhankelijke bemiddeling.
Vele vormen van klachtenbehandeling zijn beschikbaar in de zorg, zoals de vertrouwenspersoon en de klachtenfunctionaris.
De noodzaak tot specifieke deskundigheid om in dikwijls zeer complexe situaties te bemiddelen wordt steeds meer erkend, de mediator doet als onafhankelijk deskundige zijn intrede in de zorg naast andere vormen van klachtenbehandeling.

Sonja Distelbrink heeft veel ervaring met klachtenmanagement en klachtenbemiddeling in de zorg.
Als gecertificeerd mediator bemiddelt zij al meer dan vijftien jaar in verschillende instellingen.
Bemiddeling is mogelijk bij klachtenprocedures voor cliënten, maar ook voor personeel, bij arbeidsconflicten en geschillen met betrekking tot opleidingssituaties.

Bemiddeling is mogelijk in de vorm van een mediation traject dat kan bestaan uit enkele gesprekken.
Maar bij klachtenprocedures kan dikwijls worden volstaan met één gesprek.
Mediation kan veel tijd en energie besparen doordat procedures kunnen worden voorkomen.

Voor instellingen en cliëntenorganisaties worden aparte prijsafspraken gemaakt

info@sdma.nl
06-51864672

Voor instellingen, cliëntenorganisaties en scholen landelijk inzetbaar, bemiddeling op locatie mogelijk.